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Lieferung & Versandkosten

A. Lieferbeschränkungen und Lieferfristen

Innerhalb der EU bestehen keine Lieferbeschränkungen.
Die Lieferung der Artikel erfolgt durch das Transportunternehmen (DHL) an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse. 

Die Lieferfrist für vorrätige Artikel innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Werktage. Für Lieferungen innerhalb der EU und das (außer-) europäische Ausland beträgt die Lieferzeit 10-14 Tage. 

Bei Zahlung per Vorkasse erteile deinem Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditinstitut, PayPal) einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an deinen Zahlungsdienstleister folgt. Ist keine Zahlung per Vorkasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich. 

B. Versandkosten

Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs:
Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei.
Für Bestellungen unter 49,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,00 €.

Für alle anderen Länder gelten folgende Porto- und Versandkosten:
Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU: 15,00 € 
Versandkosten für Lieferungen innerhalb Europas (nicht EU-Staaten): 30,00 €

Versandkosten für Lieferungen außerhalb Europas: 
Japan, USA: 40,00 €

Bitte beachten Sie bei Lieferungen außerhalb der EU, dass neben der MwSt. des jeweiligen Landes vom Versanddienstleister eine Verzollungsgebühr erhoben werden kann.

C. Rücksendungen

Bitte beachte, dass du die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft, nutzen dürfen, so lange du dich nicht entschieden hast, diese zu behalten. Bei einer weitergehenden Nutzung behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands:
Sollte dir ein Artikel nicht passen, nicht gefallen oder du hast mehrere Größen zur Auswahl bestellt,kannst du die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum an uns zurücksenden.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands erhalten unsere Kunden mit der Lieferung einen Retourenpaketaufkleber, den diese ohne rechtliche Verpflichtung für die Rücksendung nutzen können. Der Kunde kann die mit dem kostenlosen Retourenaufkleber frankierte Rücksendung in jeder Filiale der Deutschen Post AG aufgeben oder einem DHL-Paketzusteller mitgeben. 
Für Retouren, die unfrei an uns zurückgesandt werden, erheben wir eine Gebühr in Höhe von 11,90€ für die dadurch verursachten Kosten.

Rücksendungen außerhalb Deutschlands:
Bitte wende dich an unsere Verkaufsabteilung unter kontakt@energystep.com oder unter Tel. +49 2043 - 957191-67
Bei Rücksendungen aus EU-Ländern senden wir dir per E-Mail ein Retourlabel zu, mit dem der Rückversand für dich kostenfrei ist.

Solltest du eine Bestellung aus einem Land außerhalb der EU zurücksenden wollen, bitten wir dich, die Kosten für die Retoure selbst zu tragen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der EU bleibt unberührt, auch wenn du vor der Rücksendung keinen Kontakt mit uns aufnimmst.

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